PERGUNTAS FREQUENTES
As perguntas que mais recebemos sobre como o produto funciona, segurança e sua conta.
Produto
Como o OnlyMens funciona?
Os homens criam um perfil, fazem a verificação e esperam. As mulheres veem os homens no Descobrir, filtram e iniciam a conversa. A primeira mensagem sempre vem de uma mulher.
Os homens podem ver perfis de mulheres?
Só se ela escolher. Por padrão, o homem vê apenas a mulher que escreveu para ele, dentro daquela conversa. Uma mulher pode escolher aparecer para homens Premium no Swipe e desativar isso quando quiser; mesmo assim, só ela pode iniciar a conversa. Isso é garantido no servidor.
Os homens podem ver quem visitou o perfil deles?
Só como número. Sem identidade, sem nome, sem foto, e isso nunca é vendido em nenhum plano.
Para que serve o modo Swipe?
Para as mulheres, é uma segunda forma de ver os homens, além da grade. Os homens também têm uma aba Swipe, mas ela só mostra as mulheres que escolheram aparecer ali: nítidas com Premium, desfocadas sem ele.
Posso escolher se os homens me veem?
Sim. No cadastro você escolhe "Só homens para quem eu escrevo" ou "Homens Premium também". Nada vem marcado por padrão, e você pode mudar em Ajustes → Privacidade quando quiser. Também dá para limitar a homens perto de você ou no seu país. Os homens só podem deixar uma curtida ou uma nota curta; quem inicia a conversa é você.
Verificação e segurança
A verificação é obrigatória?
Os homens precisam concluir a verificação por selfie para aparecer no Descobrir. As mulheres fazem a mesma etapa antes de enviar a primeira mensagem.
Minha selfie de verificação aparece no meu perfil?
Não. As imagens de verificação nunca são publicadas no seu perfil; elas são processadas para gerar o resultado da verificação e só são vistas pela nossa equipe de verificação quando é preciso uma checagem manual. A selfie é apagada em até 30 dias após a decisão. Os detalhes estão na política de privacidade.
Como bloquear ou denunciar alguém?
Bloquear e denunciar estão disponíveis no perfil e dentro do chat. Uma pessoa bloqueada não pode mais te ver nem te escrever; as denúncias vão para a fila de moderação.
Existe idade mínima?
Sim, 18 anos. Conferimos sua idade pela data de nascimento, e contas que identificamos como de menores de idade são encerradas.
Planos e pagamento
O que é grátis?
Criar um perfil, fazer a verificação, descobrir e iniciar uma conversa são grátis.
O que o Premium e o Plus incluem?
Premium para homens: responder mensagens, ver as mulheres que escolheram aparecer no Swipe e mandar curtidas e notas curtas, prioridade no ranking, confirmação de leitura, mais fotos e Passport; o Boost é vendido à parte. Plus para mulheres: conversas ilimitadas, Passport, modo incógnito e desfazer.
Como cancelo minha assinatura?
As assinaturas são gerenciadas e canceladas na sua conta da App Store ou do Google Play. Não há compras no site.
Conta
Como excluo minha conta?
No app, vá em Ajustes → Excluir conta. Se não conseguir entrar no app, a página de exclusão de conta mostra como nos mandar o pedido por e-mail.
Posso pedir uma cópia dos meus dados?
Sim. Envie seu pedido para [email protected]; depois de confirmarmos sua identidade, respondemos dentro do prazo legal.
Ainda com dúvida? Escreva para a gente: [email protected]